坐落在俄亥俄州克利夫兰市的克利夫兰诊所是一个非营利性的多专科学术性医疗中心，该诊所将门诊和住院治疗与研究和教育融为一体。克利夫兰诊所于1921年由四位著名的医生创立，他们的理想是以合作、关怀和创新精神为原则，为患者提供出色的医疗服务。如今，克利夫兰诊所已成为全美最大、最受推崇的医疗集团之一，其主院区拥有1,450张床位，其整个医疗体系共有4,450多张床位。

“患者至上”

“患者至上”是克利夫兰诊所的指导原则。该原则要求医院在从事任何一项活动时都要把患者的治疗、舒适度和交流放在首位。同时，它还申明了研究和教育对改善患者治疗的重要性。另外，“患者至上”的原则也要求医院始终坚持以服务质量为重心。克利夫兰诊所通过设置标准、收集数据和分析结果来改善治疗结果、提升服务质量，从而为人们创造一个更健康的未来。

国际和州外患者

每年有数千名来自美国各州和全球132个国家的患者前来克利夫兰诊所就医。作为一个提供全方位服务的部门，全球患者服务中心致力于满足国际和州外患者（在俄亥俄州克利夫兰诊所或在佛罗里达州克利夫兰诊所就医）的各种需要和要求。

集体医疗模式

克利夫兰诊所是一所集体医疗机构。这里的医生是受薪雇员，而不是在私人诊所行医。为了患者和人们的健康利益，他们群策群力。在这里，医院的医疗行为符合集体医疗模式。通过将针对某一特定人体系统或疾病的各个专科集成到专门的疾病研究所中开展医疗服务，医院可以更好地提供以患者为中心的协作医疗服务。